Genom att driva en förändring på ett sådant sätt så att den skapar positiva synergier på flera andra områden uppnår vi hög effekt. Som exempel kan det handla om att vi förbättrar den inre effektiviteten i produktionen så att vi producerar mer till samma insatts. Samtidigt som förbättringen leder till en förutsägbarhet som gör att leveransavdelningen kan planera ett effektivare flöde som leder till mindre returer. I nästa steg sänker detta arbetsbördan för support och ekonomiavdelningen.

När förbättringen också innebär ett ökat värde för kund så kan den rätt kommunicerad skapa många fler positiva effekter. Inom B2B köper kunder köper i huvudsak för att effektivare kunna leverera sitt erbjudande till sin kund vilket gör att vår leveransförmåga är viktig och driver deras acceptans för vårt erbjudande. När vi ökar denna förmåga bidrar det till att kunden får en bättre ROI tack vare sitt samarbete med oss vilket leder till att öka deras betalningsvilja. Genom att kommunicera de nya fördelarna till kunden ökar vi också den generella medvetenheten om vårt varumärke i kundens medvetande. Har vid kommunikationstillfället också kartlagt vilka situationer som driver kunderna att köpa i vår produktkategori kan vi involvera detta i erbjudandet och nyttja en ytterligare synergi. Resultatet blir att vi kommunicerar ett attraktivt erbjudande på ett sätt som bidrar till att förstärka vår förmåga i kundens medvetande samtidigt som de minns vårt varumärke i de situationer som triggar köp i produktkategorin.

Vi har i detta läge gjort en förbättring som skapar fler positiva synergier. Paketerat och kommunicerat så att våra kunder minns hur den gör deras vardag bättre vilket resulterar i ökad betalningsvilja och försäljning. För att komma åt ännu fler synergier kan vi nyttja det nya marknadsmaterialet till att förklara för all vår personal hur just deras insatts bidrar till att skapa ett högt värde för kunderna. Detta bidrar till att ökad förtroende, självsäkerhet och optimism vilket märks på arbetsplatsen och i alla kundmötet.